Skalierung mit Sicherheit im Blick
InviteDesk ist nicht nur ein weiteres Eventmanagement-Tool. Es ist eine umfassende Plattform, die für Unternehmen entwickelt wurde, die Events als Kernbestandteil ihrer Marketingstrategie nutzen. Mit einer starken Präsenz in der Benelux-Region und ambitionierten europäischen Expansionsplänen skaliert das Unternehmen rasant. Als Beweis für sein schnelles Wachstum und seine Innovation wurde InviteDesk für die Deloitte 2024 Technology Fast 50 nominiert. Jüngste Akquisitionen, darunter LineUpr und Halito!, haben InviteDesk dabei geholfen, seine Strategie zum Aufbau einer erstklassigen Event-Software-Suite voranzutreiben, die nahtlose Planung, Einladungen und Gästebindung ermöglicht und gleichzeitig sicherstellt, dass jedes Produkt als eigenständige Lösung hervorragend funktioniert.
Der Umgang mit sensiblen Kundendaten für große Banken, Versicherer und Automobilmarken bedeutet, dass Sicherheit nicht verhandelbar ist. „Wir genießen das Vertrauen einiger der größten Namen der Branche“, sagt Raf Van Den Plas, CISO & HR Manager. „Mit diesem Vertrauen geht die Verantwortung einher, die Sicherheit richtig umzusetzen.“
Ein wichtiger Schritt auf diesem Weg ist die Einführung von Aikido, einer Sicherheitsplattform, die darauf ausgelegt ist, Sicherheitsmaßnahmen zu zentralisieren und Entwickelnde wieder zum Entwickeln zu bringen.
„Wir verfeinern unseren Ansatz ständig, sei es bei der Anbieterprüfung, der Datenverschlüsselung oder der Sicherstellung, dass unser internes Team nur auf die Daten zugreifen kann, die es benötigt“, erklärt Raf. Durch die Integration von Aikido konsolidiert InviteDesk mehrere Tools und Sicherheitsfunktionen, die Umgebungen wie AWS und Azure umfassen, ohne Kompromisse bei Sicherheit oder Benutzererfahrung einzugehen.
Um zu erfahren, wie InviteDesk mit Sicherheit als Kern skaliert, sprachen wir mit Raf Van Den Plas und Stefaan Van Hoof, Product & Technical Integration Owner, über ihren Weg zum Aufbau einer stärkeren, sichereren Grundlage für die Zukunft.
Warum Aikido?
In der heutigen digitalen Welt ist die Sicherheit von Event-Daten wichtiger denn je. Event-Organisationen verwalten riesige Mengen sensibler Informationen, von Teilnehmerdaten bis hin zu Finanztransaktionen, was sie zu Hauptzielen für Cyberbedrohungen macht. Mit dem Aufkommen hochentwickelter Cyberangriffe ist ein robustes Sicherheitsframework nicht nur eine Notwendigkeit, sondern eine strategische Priorität für jedes Unternehmen, das Event-Daten verwaltet, insbesondere wenn es um Cloud-Umgebungen und die Integration verschiedener Sicherheitstools geht.
Als InviteDesk beschloss, seine Sicherheitsanforderungen genauer zu prüfen, empfahl ihr ISO-Auditor Aikido als mögliche Lösung. Etwa zur gleichen Zeit stieß CEO Jan Heiremans auf Aikido, nachdem es bei den Deloitte Fast50 Awards ausgezeichnet wurde, was dessen Glaubwürdigkeit untermauerte. "Zu sehen, wie Aikido diese Art von Branchenanerkennung erhielt, gab uns das Vertrauen, voranzuschreiten", erklärt er.
Mit der Zustimmung der Führungsebene begann das Team zu untersuchen, wie Aikido ihre Sicherheitsmaßnahmen verbessern könnte. „Ein Schlüsselfaktor bei der Wahl von Aikido war seine Fähigkeit, mehrere Cloud-Anbieter zu unterstützen. AWS für Halito! und Azure für InviteDesk müssen beide in eine einzige Kontrollumgebung integriert werden, und die Unterstützung von Aikido für beide war für uns entscheidend“, sagt Raf. „Unser Ziel ist es, viele unserer manuellen Prozesse zu automatisieren und uns gleichzeitig nahtlos in unsere bestehenden Systeme zu integrieren.“
Aikido ergänzte auch das umfassendere Sicherheitsframework von InviteDesk. „Wir verwenden bereits mehrere Tools, wie Huntress für den Virenschutz und Datto für die Fernüberwachung“, sagt Stefaan Van Hoof, Product & Technical Integration Owner. „Aikido fügt sich nahtlos in unseren Sicherheitsmix ein und hilft uns, alles zu zentralisieren und sicherzustellen, dass keine kritischen Schwachstellen übersehen werden.“
„Aikido bietet uns einen klaren, konsolidierten Überblick über unsere Sicherheitslage an einem Ort“, erklärt Raf Van Den Plas, CISO & HR Manager. „So können wir uns auf das Wesentliche konzentrieren.“
Eine klare, konsolidierte Sicherheitsposition aufbauen
Nach nur einem Monat der Nutzung von Aikido hat InviteDesk bereits erhebliche Verbesserungen im Sicherheitsmanagement festgestellt. Einer der bemerkenswertesten Vorteile war die Möglichkeit, die Sicherheitsverfolgung auf einer einzigen Plattform zu zentralisieren. „Aikido bietet uns einen klaren, konsolidierten Überblick über unsere Sicherheitslage an einem Ort“, erklärt Raf Van Den Plas, CISO & HR Manager. „So können wir uns auf das Wesentliche konzentrieren.“
„Als wir eine dringende Integrationsanfrage hatten, löste das Team von Aikido diese in nur 15 Minuten“, sagt Stefaan Van Hoof, Product & Technical Integration Owner. „Dieses Engagement ist genau das, was wir von einem Sicherheitspartner erwartet haben.“
Das Team war besonders beeindruckt von der Reaktionsfähigkeit von Aikido. „Als wir eine dringende Integrationsanfrage hatten, löste das Team von Aikido diese in nur 15 Minuten“, sagt Stefaan Van Hoof, Product & Technical Integration Owner. „Dieses Engagement ist genau das, was wir von einem Sicherheitspartner erwartet haben. Diese Art von Unterstützung ist in der SaaS-Welt schwer zu finden.“
Stefaan teilte auch seine Gedanken zur Benutzererfahrung von Aikido mit: „Was wir an Aikido lieben, ist die optimierte, Benutzerfreundliche Oberfläche. Andere Sicherheitstools überfordern Benutzer oft mit Warnmeldungen oder komplizierten Dashboards, aber Aikido hält die Dinge einfach und intuitiv. Wir haben uns sogar von ihrem UX-Design für unsere eigene Arbeit inspirieren lassen.“
„Was wir an Aikido lieben, ist die optimierte, Benutzerfreundliche Oberfläche. Andere Sicherheitstools überfordern Benutzer oft mit Warnmeldungen oder komplizierten Dashboards, aber Aikido hält die Dinge einfach und intuitiv. Wir haben uns sogar von ihrem UX-Design für unsere eigene Arbeit inspirieren lassen.“
Er fährt fort: „Ich habe kürzlich unsere Azure-Integration eingerichtet und war ehrlich schockiert, wie etwas so Komplexes so mühelos erledigt werden konnte.“
Raf fügt hinzu: „Eine der größten Herausforderungen in der Sicherheit ist es, Panik zu vermeiden, und Aikido zeichnet sich dadurch aus, sich auf kritische Probleme zu konzentrieren, ohne uns mit irrelevanten Warnmeldungen zu bombardieren. Es geht um intelligente, fokussierte Kommunikation.“
Lieblingsfunktion?
Eine der beliebtesten Funktionen von InviteDesk ist das Dashboard von Aikido. „Transparenz gegenüber Kunden ist uns sehr wichtig“, erklärt Stefaan. „Das Dashboard ermöglicht es uns, Kunden mitzuteilen, ob es in den letzten 30 Tagen Probleme gab und, falls ja, wie schnell diese behoben wurden.“
„Eine der größten Herausforderungen in der Sicherheit ist es, Panik zu vermeiden, und Aikido zeichnet sich dadurch aus, sich auf kritische Probleme zu konzentrieren, ohne uns mit irrelevanten Warnmeldungen zu bombardieren. Es geht um intelligente, fokussierte Kommunikation.“
