15-Minuten-Korrekturen und absoluter Seelenfrieden: InviteDesk's Sicherheitsgewinn für Veranstaltungsdaten

Skalierung unter Berücksichtigung der Sicherheit

InviteDesk ist nicht einfach nur ein weiteres Event-Management-Tool. Es ist eine umfassende Plattform, die für Unternehmen entwickelt wurde, die Veranstaltungen als Kernbestandteil ihrer Marketingstrategie nutzen. Mit einem starken Standbein in der Benelux-Region und ehrgeizigen europäischen Expansionsplänen skaliert das Unternehmen schnell. Als Beweis für sein schnelles Wachstum und seine Innovationskraft wurde InviteDesk für die Deloitte 2024 Technology Fast 50 nominiert. Die jüngsten Akquisitionen, darunter LineUpr und Halito!, haben InviteDesk dabei geholfen, seine Strategie voranzutreiben, eine erstklassige Event-Software-Suite aufzubauen, die nahtlose Planung, Einladungen und Gästeintegration bietet und gleichzeitig sicherstellt, dass sich jedes Produkt als eigenständige Lösung auszeichnet.

Der Umgang mit sensiblen Kundendaten für große Banken, Versicherer und Automobilmarken bedeutet, dass Sicherheit nicht verhandelbar ist. "Einige der größten Namen der Branche vertrauen uns", sagt Raf Van Den Plas, CISO & HR Manager. "Mit diesem Vertrauen kommt auch die Verantwortung, für die richtige Sicherheit zu sorgen.

Ein wichtiger Schritt auf diesem Weg ist die Einführung von Aikido, einer Sicherheitsplattform, die darauf abzielt, die Sicherheitsanstrengungen zu zentralisieren und die Entwickler wieder zum Entwickeln zu bringen. 

"Wir verfeinern ständig unseren Ansatz, sei es bei der Überprüfung von Anbietern, der Datenverschlüsselung oder der Sicherstellung, dass unser internes Team nur Zugriff auf die Daten hat, die es braucht", erklärt Raf. Durch die Integration von Aikido konsolidiert InviteDesk mehrere Tools und Sicherheitsfunktionen, die Umgebungen wie AWS und Azure abdecken, ohne die Sicherheit oder die Benutzerfreundlichkeit zu beeinträchtigen.

Um herauszufinden, wie InviteDesk unter Berücksichtigung der Sicherheit skaliert, sprachen wir mit Raf Van Den Plas und Stefaan Van Hoof, Product & Technical Integration Owner, über ihren Weg zum Aufbau einer stärkeren, sichereren Grundlage für die Zukunft.

Warum Aikido?

In der digitalen Welt von heute ist die Sicherheit von Veranstaltungsdaten wichtiger denn je. Event-Organisationen verwalten große Mengen sensibler Daten, von Teilnehmerdaten bis hin zu finanziellen Transaktionen, und sind damit ein ideales Ziel für Cyber-Bedrohungen. Angesichts der Zunahme raffinierter Cyberangriffe ist ein robuster Sicherheitsrahmen nicht nur eine Notwendigkeit, sondern eine strategische Priorität für jedes Unternehmen, das Veranstaltungsdaten verwaltet, insbesondere wenn es um Cloud-Umgebungen und die Integration verschiedener Sicherheitstools geht.

Als InviteDesk beschloss, seinen Sicherheitsbedarf genauer zu prüfen, empfahl sein ISO-Auditor Aikido als mögliche Lösung. Etwa zur gleichen Zeit stieß CEO Jan Heiremans auf Aikido, nachdem das Unternehmen bei den Deloitte Fast50 Awards ausgezeichnet worden war, was seine Glaubwürdigkeit unterstrich. "Die Tatsache, dass Aikido diese Art von Branchenanerkennung erhielt, gab uns das Vertrauen, weiterzumachen", erklärt er.

Nachdem die Unternehmensleitung grünes Licht gegeben hatte, begann das Team zu untersuchen, wie Aikido seine Sicherheitsbemühungen verbessern könnte. "Ein Schlüsselfaktor bei der Entscheidung für Aikido war seine Fähigkeit, mehrere Cloud-Anbieter zu unterstützen. AWS für Halito! und Azure für InviteDesk müssen beide in eine einzige Kontrollumgebung integriert werden, und die Unterstützung von Aikido für beide war für uns entscheidend", sagt Raf. "Unser Ziel ist es, viele unserer manuellen Prozesse zu automatisieren und gleichzeitig nahtlos in unsere bestehenden Systeme zu integrieren."

Aikido ergänzte auch den breiteren Sicherheitsrahmen von InviteDesk. "Wir nutzen bereits mehrere Tools, wie Huntress für den Virenschutz und Datto für die Fernüberwachung", sagt Stefaan Van Hoof, Product & Technical Integration Owner. "Aikido fügt sich nahtlos in unseren Sicherheits-Mix ein und hilft uns, alles zu zentralisieren und sicherzustellen, dass keine kritischen Schwachstellen durch die Maschen schlüpfen."

‍

"Aikido bietet uns einen klaren, konsolidierten Überblick über unsere Sicherheitslage an einem Ort", erklärt Raf Van Den Plas, CISO & HR Manager. "So können wir uns auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist."

‍

Aufbau eines klaren, konsolidierten Sicherheitskonzepts

Nach nur einem Monat der Nutzung von Aikido hat InviteDesk bereits deutliche Verbesserungen im Sicherheitsmanagement festgestellt. Einer der bemerkenswertesten Vorteile war die Möglichkeit, die Sicherheitsüberwachung auf einer einzigen Plattform zu zentralisieren. "Aikido bietet uns einen klaren, konsolidierten Überblick über unsere Sicherheitslage an einem Ort", erklärt Raf Van Den Plas, CISO & HR Manager. "So können wir uns auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist."

‍

"Als wir eine dringende Integrationsanfrage hatten, hat das Team von Aikido diese in nur 15 Minuten gelöst", sagt Stefaan Van Hoof, Product & Technical Integration Owner. "Dieses Maß an Engagement ist genau das, was wir von einem Sicherheitspartner erwarten.

‍

Besonders beeindruckt war das Team von Aikido von der Reaktionsfähigkeit des Unternehmens. "Als wir eine dringende Integrationsanfrage hatten, löste das Team von Aikido diese in nur 15 Minuten", sagt Stefaan Van Hoof, Product & Technical Integration Owner. "Dieses Maß an Engagement ist genau das, was wir von einem Sicherheitspartner erwarten. Diese Art von Support ist in der SaaS-Welt nur schwer zu finden."

Stefaan teilte auch seine Gedanken über die Benutzerfreundlichkeit von Aikido mit: "Was uns an Aikido gefällt, ist die schlanke, benutzerfreundliche Oberfläche. Andere Sicherheitstools überfordern die Benutzer oft mit Warnmeldungen oder komplizierten Dashboards, aber Aikido ist einfach und intuitiv. Wir haben uns sogar für unsere eigene Arbeit von ihrem UX-Design inspirieren lassen. 

‍

"Was uns an Aikido gefällt, ist seine schlanke, benutzerfreundliche Oberfläche. Andere Sicherheitstools überfordern die Benutzer oft mit Warnmeldungen oder komplizierten Dashboards, aber Aikido ist einfach und intuitiv. Wir haben uns sogar für unsere eigene Arbeit von ihrem UX-Design inspirieren lassen. 

‍

Er fährt fort: "Ich habe kürzlich unsere Azure-Integration eingerichtet und war ehrlich gesagt schockiert, wie etwas so Komplexes so mühelos erledigt werden konnte. 

‍

Raf fügt hinzu: "Eine der größten Herausforderungen im Sicherheitsbereich besteht darin, Panik zu vermeiden, und Aikido zeichnet sich dadurch aus, dass es sich auf kritische Fragen konzentriert, ohne uns mit irrelevanten Warnmeldungen zu bombardieren. Es geht nur um intelligente, fokussierte Kommunikation".

Bevorzugte Funktion?

Eine der beliebtesten Funktionen von InviteDesk ist das Dashboard von Aikido. "Transparenz gegenüber den Kunden ist für uns sehr wichtig", erklärt Stefaan. "Mit dem Dashboard können wir unseren Kunden mitteilen, ob in den letzten 30 Tagen Probleme aufgetreten sind und wenn ja, wie schnell diese gelöst wurden."

‍

Eine der größten Herausforderungen im Sicherheitsbereich besteht darin, Panik zu vermeiden, und Aikido zeichnet sich dadurch aus, dass es sich auf kritische Fragen konzentriert, ohne uns mit irrelevanten Warnmeldungen zu bombardieren. Es geht nur um intelligente, zielgerichtete Kommunikation".

‍