Wie OutboundSync die SOC2-Compliance sicherstellte und die Produktivität der Entwickelnden mit Aikido steigerte

Einführung zu OutboundSync & Security in Sales/MarTech

Hallo Harris! Erzähl uns etwas über dich, was ist dein Werdegang?

‍Ich bin der Gründer von OutboundSync. Ich habe im April 2019 ein Vertriebsberatungsunternehmen gegründet, was schließlich zur Entwicklung dieses Softwareprodukts als Teil meiner Agentur führte. Im April 2024 habe ich OutboundSync als eigenständiges Unternehmen ausgegliedert. Ich bin ein nicht-technischer Gründer mit umfassendem Fachwissen in unserem Bereich, aber ich verlasse mich auf mein Engineering-Team und die richtigen Tools, um unseren Benutzern ein erstklassiges Produkt zu liefern.

Wie ist OutboundSync im umkämpften Sales-/MarTech-Bereich positioniert? Und im Vergleich zur Konkurrenz?

OutboundSync ist eine Nischenlösung, die ein sehr spezifisches Problem im Sales-/MarTech-Ökosystem löst. Unsere Kunden nutzen unsere Plattform, um fragmentierte Sales-Engagement-Tools (z. B. Smartlead, Instantly und EmailBison) mit CRMs wie HubSpot und Salesforce zu verbinden. Was uns auszeichnet, ist unsere obsessive Konzentration auf dieses eine Problem. Wir sind darauf spezialisiert, und deshalb vertrauen uns Kunden und Agenturpartner, wenn es darum geht, Aktivitäten zu verfolgen, Umsätze zuzuordnen und einen einheitlichen, modernen Outbound-Tech-Stack zu betreiben.

Welchen Zweck sollte Sicherheit im Kontext von Sales-Tools erfüllen?

Unsere Kunden verlassen sich auf uns als vertrauenswürdigen Partner, der Zugriff auf ihre geschäftskritischsten Systeme hat. Sicherheit ist die Grundlage dieses Vertrauens. Viele unserer Kunden agieren in Umgebungen, in denen Datensicherheit keine Option, sondern eine absolute Notwendigkeit ist. Programme wie SOC 2 belegen unser Engagement, diese hohen Standards zu erfüllen und ihre Daten zu schützen.

Viele unserer Kunden arbeiten in Umgebungen, in denen Datensicherheit nicht optional ist – sie ist eine absolute Notwendigkeit. Programme wie SOC 2 demonstrieren unser Engagement, diese hohen Standards zu erfüllen und ihre Daten zu schützen.

Von der SOC 2-Audit-Vorbereitung zur kontinuierlichen Compliance

Was war der ausschlaggebende Punkt, an dem Sie dachten: „Wir müssen uns ernsthaft mit Sicherheit befassen“?

Sicherheit war für uns von Anfang an eine Priorität, aber als bootstrapped Unternehmen mussten wir pragmatisch sein, wann und wie wir investieren. Die Entscheidung, SOC 2 Typ II anzustreben, war ein Wendepunkt. Sie stellte eine erhebliche Verbesserung unserer Sicherheitslage dar, und es war der richtige Zeitpunkt, Tools wie Vanta, Auth0 und Aikido einzuführen. Diese Tools unterstützten uns als Startup und ermöglichten es uns, fortschrittliche Sicherheitslösungen zu implementieren, ohne das Budget zu sprengen.

Tools wie Vanta, Auth0 und Aikido ermöglichen es uns, fortschrittliche Sicherheitslösungen zu implementieren – ohne das Budget zu sprengen.

Während wir keine größeren Sicherheitsbedenken hatten, die uns nachts wach hielten, wussten wir immer, dass wir mehr tun könnten. Sicherheit ist niemals „fertig“. Selbst jetzt, nach erheblichen Investitionen in unsere Sicherheitsposition, betrachte ich es als einen fortlaufenden Prozess, der kontinuierliche Verbesserung erfordert.

Welche Herausforderungen oder Schwierigkeiten hatten Sie, bevor Sie Aikido nutzten?

Die Vorbereitung auf unser SOC 2 Typ II Audit fühlte sich anfangs überwältigend an. Es gab so viele Anforderungen zu erfüllen, und die Tools, die wir in Betracht zogen, waren oft Punktlösungen, die sich nicht gut integrieren ließen oder nicht unseren Bedürfnissen entsprachen. Viele waren auch teuer und für uns als kleines Team nicht sinnvoll. Wir steckten für kurze Zeit fest, bis wir Aikido fanden. Nach der Implementierung optimierte Aikido den gesamten Prozess und ermöglichte es unserem Engineering-Team, Probleme effizient zu identifizieren und zu lösen. Das sparte uns erheblich Zeit und Aufwand – nicht nur während der Audit-Vorbereitung, sondern auch bei der anschließenden Aufrechterhaltung der Compliance.

Die Vorbereitung auf unser SOC 2 Typ II Audit fühlte sich anfangs überwältigend an. Es gab so viele Anforderungen zu erfüllen, und die Tools, die wir in Betracht zogen, waren oft Punktlösungen, die sich nicht gut integrieren ließen oder nicht unseren Bedürfnissen entsprachen. Aikido optimierte den gesamten Prozess und ermöglichte es unserem Engineering-Team, Probleme effizient zu identifizieren und zu lösen. Das sparte uns erheblich Zeit und Aufwand – nicht nur während der Audit-Vorbereitung, sondern auch bei der anschließenden Aufrechterhaltung der Compliance.

Bewertung von Security-Tools, die für wachsende Unternehmen geeignet sind

Erzählen Sie uns etwas mehr über Ihre Erfahrungen bei der Erkundung der Landschaft der Security-Tools!

Wir evaluierten mehrere Tools, die individuelle Compliance-Anforderungen erfüllten, aber keines bot die umfassende Abdeckung, die Aikido bereitstellt. Wir kamen bei anderen Lösungen nicht einmal zur Testphase, da klar war, dass sie uns nicht von der Audit-Vorbereitung zur kontinuierlichen Compliance führen würden. Aikido stach als einziges Tool hervor, das den gesamten Umfang unserer Anforderungen abdecken konnte.

Wir evaluierten mehrere Tools, die individuelle Compliance-Anforderungen erfüllten, aber keines bot die umfassende Abdeckung (von der Audit-Vorbereitung bis zur kontinuierlichen Compliance), die Aikido bereitstellt.

Aikido bietet eine einzige, übersichtliche und effektive Möglichkeit, unsere Sicherheitslage aufrechtzuerhalten und unsere Umgebung zu überwachen. Wir führten einen Pilotversuch durch, und ich fragte meine Ingenieure einfach: Daumen hoch oder Daumen runter, wird es ihnen Zeit sparen, damit sie sich auf unser Produkt konzentrieren können?

Die Antwort war ein klares und eindeutiges Ja. Also habe ich unseren Plan sofort aktualisiert. Aikido spart unserem Engineering-Team Zeit, vereinfacht die Compliance und hilft uns, ein besseres, sichereres Produkt zu liefern.

Aikido spart unserem Engineering-Team Zeit, vereinfacht die Compliance und hilft uns, ein besseres, sichereres Produkt zu liefern.

Wie sind Ihre bisherigen Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit unserem Team und unserer Software?

Das Aikido-Team war unglaublich reaktionsschnell und unterstützend. Sie haben sich außerordentlich bemüht, unsere Fragen zu beantworten und uns bei der Vorbereitung auf unser SOC 2 Audit zu helfen. Während wir weiter wachsen und unseren Tech Stack weiterentwickeln, weiß ich, dass sie uns unterstützen werden.‍

Mein Lieblingsfeature ist das Dashboard. Es ist übersichtlich, intuitiv und gibt mir ein gutes Gefühl, wenn ich mich anmelde und sehe, dass alles in Ordnung ist. Ich schätze auch die nahtlosen Integrationen – besonders mit Vanta – das hat uns so viel manuellen Aufwand erspart.

Meine Lieblingsfunktion ist das Dashboard. Es ist übersichtlich, intuitiv und gibt mir ein gutes Gefühl, wenn ich mich anmelde und sehe, dass alles in Ordnung ist. Ich schätze auch die nahtlosen Integrationen—insbesondere mit Vanta—das hat uns so viel manuellen Aufwand erspart.

Schnelle Erfolge mit Aikido

• Verbesserte Sicherheitslage: Hat Probleme aufgedeckt, die uns nicht bekannt waren, sodass wir schnell handeln und unseren Stack sichern konnten.
• Optimierte Audit-Vorbereitung: Vereinfachte SOC 2 Compliance, von der Vorbereitung bis zur Wartung, was unserem Engineering-Team erhebliche Zeit spart.
• Verbesserte Enterprise Readiness: Half uns, Enterprise-RFPs souverän mit robusten Security- und Compliance-Antworten zu beantworten.