Wie OutboundSync mit Aikido die SOC2-Konformität sicherte und die Produktivität der Entwickler steigerte

Einführung in OutboundSync & Sicherheit im Vertrieb/MarTech

Hallo Harris! Erzähl uns etwas über dich, was ist dein Hintergrund?

‍Ichbin der Gründer von OutboundSync. Ich habe im April 2019 ein Vertriebsberatungsunternehmen gegründet, das schließlich zur Entwicklung dieses Softwareprodukts als Teil meiner Agentur führte. Im April 2024 habe ich OutboundSync als eigenständiges Unternehmen ausgegliedert. Ich bin ein nicht-technischer Gründer mit tiefem Fachwissen in dem, was wir tun, aber ich verlasse mich auf mein Technikteam und die richtigen Tools, um unseren Nutzern ein erstklassiges Produkt zu liefern.
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Wie ist OutboundSync im überfüllten Sales/MarTech-Bereich positioniert? Und im Vergleich zu den Wettbewerbern?

OutboundSync ist eine Nischenlösung, die ein sehr spezifisches Problem im Sales/MarTech-Ökosystem löst. Unsere Kunden nutzen unsere Plattform, um fragmentierte Sales Engagement Tools (z. B. Smartlead, Instantly und EmailBison) mit CRMs wie HubSpot und Salesforce zu verbinden. Was uns auszeichnet, ist unsere obsessive Konzentration auf dieses eine Problem. Wir sind darauf spezialisiert, und deshalb vertrauen Kunden und Agenturpartner darauf, dass wir ihnen helfen, Aktivitäten zu verfolgen, Umsätze zuzuordnen und einen einheitlichen modernen Outbound-Tech-Stack zu betreiben.
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Welchem Zweck soll die Sicherheit im Zusammenhang mit Vertriebsinstrumenten dienen?

Unsere Kunden verlassen sich auf uns als vertrauenswürdigen Partner, der ihnen Zugang zu ihren wichtigsten Datensystemen gewährt. Sicherheit ist die Grundlage für dieses Vertrauen. Viele unserer Kunden arbeiten in Umgebungen, in denen Datensicherheit keine Option ist - sie ist eine absolute Voraussetzung. Programme wie SOC 2 zeigen unser Engagement, diese hohen Standards zu erfüllen und ihre Daten zu schützen.
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Viele unserer Kunden arbeiten in Umgebungen, in denen Datensicherheit keine Option ist, sondern eine absolute Voraussetzung. Programme wie SOC 2 zeigen unser Engagement, diese hohen Standards zu erfüllen und ihre Daten zu schützen.

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Von der Vorbereitung auf das SOC 2-Audit bis zur kontinuierlichen Einhaltung

Was hat Sie dazu gebracht zu sagen: "Wir müssen uns ernsthaft um die Sicherheit kümmern"?

Sicherheit war für uns vom ersten Tag an eine Priorität, aber als Bootstrap-Unternehmen mussten wir pragmatisch entscheiden, wann und wie wir investieren. Die Entscheidung, SOC 2 Typ II anzustreben, war ein entscheidender Moment. Es war ein bedeutender Schritt in Richtung Sicherheit, und es war der richtige Zeitpunkt, um Tools wie Vanta, Auth0 und Aikido einzuführen. Diese Tools unterstützten uns als Startup und ermöglichten es uns, fortschrittliche Sicherheitslösungen zu implementieren, ohne die Bank zu sprengen.
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Tools wie Vanta, Auth0 und Aikido ermöglichen es uns, fortschrittliche Sicherheitslösungen zu implementieren - ohne das Budget zu sprengen.

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Wir hatten zwar keine großen Sicherheitsbedenken, die uns nachts wach hielten, aber wir wussten immer, dass wir noch mehr tun konnten. Sicherheit ist nie "erledigt". Selbst jetzt, nach erheblichen Investitionen in unsere Sicherheitsvorkehrungen, betrachte ich sie als einen fortlaufenden Prozess, der kontinuierliche Verbesserungen erfordert.

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Welche Herausforderungen oder Schmerzen hatten Sie vor der Anwendung von Aikido?

Die Vorbereitung auf unser SOC 2 Typ II-Audit war anfangs überwältigend. Es gab so viele Anforderungen zu erfüllen, und bei den von uns in Betracht gezogenen Tools handelte es sich oft um Einzellösungen, die sich nicht gut integrieren oder auf unsere Bedürfnisse abstimmen ließen. Viele waren außerdem teuer und für uns als kleines Team nicht sinnvoll. Wir steckten für eine kurze Zeit fest, bis wir Aikido fanden. Nach der Implementierung optimierte Aikido den gesamten Prozess und ermöglichte es unserem technischen Team, Probleme effizient zu identifizieren und zu beheben. Das hat uns viel Zeit und Mühe erspart - nicht nur bei der Vorbereitung auf das Audit, sondern auch bei der Aufrechterhaltung der Compliance danach.
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Die Vorbereitung auf unser SOC 2 Typ II-Audit war anfangs überwältigend. Es gab so viele Anforderungen zu erfüllen, und bei den von uns in Betracht gezogenen Tools handelte es sich oft um Einzellösungen, die sich nicht gut integrieren oder auf unsere Bedürfnisse abstimmen ließen. Aikido straffte den gesamten Prozess und ermöglichte es unserem technischen Team, Probleme effizient zu identifizieren und zu beheben. Das hat uns viel Zeit und Mühe erspart - nicht nur bei der Vorbereitung auf das Audit, sondern auch bei der Einhaltung der Vorschriften danach.

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Bewertung von Sicherheitstools für wachsende Unternehmen

Erzählen Sie uns ein wenig mehr über Ihre Reise in die Welt der Sicherheitstools!

Wir haben mehrere Tools evaluiert, die einzelne Compliance-Anforderungen abdeckten, aber keines bot die umfassende Abdeckung, die Aikido bietet. Mit anderen Lösungen kamen wir nicht einmal bis zur Testphase, weil klar war, dass sie uns nicht von der Auditvorbereitung bis zur kontinuierlichen Einhaltung der Vorschriften bringen würden. Aikido erwies sich als das einzige Tool, das unsere Anforderungen in vollem Umfang erfüllen konnte.
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Wir haben mehrere Tools evaluiert, die auf einzelne Compliance-Anforderungen ausgerichtet waren, aber keines bot eine so umfassende Abdeckung (von der Audit-Vorbereitung bis zur kontinuierlichen Compliance) wie Aikido.

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Aikido bietet eine einzige, saubere und effektive Möglichkeit, unsere Sicherheitslage aufrechtzuerhalten und unsere Umgebung zu überwachen. Wir haben ein Pilotprojekt durchgeführt und ich habe meine Ingenieure einfach gefragt: Daumen hoch oder Daumen runter, werden sie dadurch Zeit sparen, sodass sie sich auf unser Produkt konzentrieren können?

Die Antwort war ein klares und durchschlagendes Ja. Also aktualisierte ich unseren Plan auf der Stelle. Aikido spart unserem Entwicklungsteam Zeit, vereinfacht die Einhaltung von Vorschriften und hilft uns, ein besseres und sichereres Produkt zu liefern.

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Aikido spart unserem Entwicklungsteam Zeit, vereinfacht die Einhaltung von Vorschriften und hilft uns, ein besseres und sichereres Produkt zu liefern.

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Welche Erfahrungen haben Sie bisher bei der Zusammenarbeit mit unserem Team und unserer Software gemacht?

Das Aikido-Team war unglaublich reaktionsschnell und hilfsbereit. Sie haben uns bei der Beantwortung unserer Fragen und bei der Vorbereitung auf unser SOC-2-Audit sehr geholfen. Ich weiß, dass sie uns auch in Zukunft unterstützen werden, wenn wir weiter wachsen und unseren Tech-Stack weiterentwickeln.

Meine Lieblingsfunktion ist das Dashboard. Es ist übersichtlich, intuitiv und gibt mir ein gutes Gefühl, wenn ich mich einlogge und sehe, dass alles in Ordnung ist. Ich schätze auch die nahtlosen Integrationen - insbesondere mit Vanta -, dieuns so viel manuellen Aufwand erspart haben.
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Meine Lieblingsfunktion ist das Dashboard. Es ist übersichtlich, intuitiv und gibt mir ein gutes Gefühl, wenn ich mich einlogge und sehe, dass alles in Ordnung ist. Ich schätze auch die nahtlosen Integrationen - vor allem mit Vanta -, dieuns so viel manuellen Aufwand erspart haben.

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Schnelle Siege mit Aikido

• Verbessertes Sicherheitsverhalten: Wir haben Probleme erkannt, die uns nicht bewusst waren, und konnten so schnell handeln und unseren Stack sichern.
• Rationalisierte Audit-Vorbereitung: Vereinfachte SOC 2-Konformität, von der Vorbereitung bis zur Wartung, was eine erhebliche Zeitersparnis für unser Technikteam bedeutet.
• Verbesserte Bereitschaft der Unternehmen: Wir konnten selbstbewusst auf die Ausschreibungen von Unternehmen eingehen, indem wir solide Antworten auf Sicherheits- und Compliance-Fragen gaben.